سياسة الخصوصية في MYAKM

توضح هذه السياسة كيف يتعامل MYAKM مع البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام myakm.com والطلبات وخدمة العملاء والتواصل. نعالج البيانات بالقدر اللازم لتشغيل المتجر، تنفيذ الطلبات، تقديم الدعم، تحسين التجربة والوفاء بالالتزامات القانونية المطبقة.

ما البيانات التي قد نعالجها؟

بيانات الهوية والتواصل: مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان.
بيانات الطلب والمعاملة: المنتجات والأسعار والدفع والشحن والاسترجاع وسجل خدمة العملاء.
بيانات المركبة والتوافق: مثل الماركة والموديل وسنة الصنع والصور أو أرقام القطع التي ترسلها للتحقق من التوافق.
البيانات التقنية: مثل معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات الارتباط وسجلات الاستخدام.
بيانات التواصل: الرسائل والصور والمرفقات التي ترسلها إلى قنوات MYAKM الرسمية.
التفضيلات التسويقية: عندما تختار الاشتراك في رسائل أو عروض تسويقية.

لماذا نستخدم البيانات؟

إنشاء الحساب وإدارته عند استخدامه.
معالجة الطلب والدفع والشحن والتسليم.
التحقق من توافق المنتج عندما تطلب هذه الخدمة.
خدمة العملاء وإدارة الاسترجاع والضمان والشكاوى.
حماية المتجر والمعاملات من إساءة الاستخدام والاحتيال.
تحسين تجربة الموقع وقياس الأداء.
إرسال الرسائل التشغيلية المرتبطة بالطلب.
إرسال التسويق عندما يوجد الأساس المناسب لذلك ويمكنك إلغاء الاشتراك متى كان متاحًا.

مع من قد نشارك البيانات؟

قد نشارك الحد اللازم من البيانات مع الجهات التي تساعد في تشغيل الخدمة، مثل شركات الشحن ومزودي الدفع والاستضافة والدعم الفني والتحليلات وخدمة العملاء والموردين أو مراكز الصيانة عندما تكون مشاركتهم ضرورية لتنفيذ الطلب أو التوافق أو الضمان، وكذلك الجهات الرسمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا.

ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية وحفظ الجلسة والسلة وتعزيز الأمان وقياس الأداء وفهم الاستخدام. وقد تستخدم خدمات خارجية ملفاتها الخاصة وفق إعدادات الموافقة والسياسات المطبقة.

التسويق

قد نرسل رسائل تسويقية عبر القنوات التي تسمح بها عندما توجد موافقة أو أساس مناسب. إلغاء الاشتراك التسويقي لا يمنع الرسائل التشغيلية الضرورية مثل تأكيد الطلب أو الشحن أو الأمان.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن أمانًا مطلقًا، لذلك لا ترسل بيانات البطاقة أو رموز التحقق عبر رسائل أو قنوات غير مخصصة للدفع.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض التي جُمعت من أجلها، وتقديم خدمة ما بعد البيع، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والتنظيمية، وحماية الحقوق ومعالجة النزاعات عند الحاجة.

حقوقك

وفق القوانين المصرية المطبقة، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها أو طلب محوها عندما تتوافر شروط ذلك. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

روابط وخدمات الغير

قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات مقدمة من جهات مستقلة. تخضع ممارسات هذه الجهات لسياساتها الخاصة ولا تغطيها سياسة MYAKM إلا في حدود البيانات التي نعالجها نحن.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات القانونية. تسري النسخة المنشورة على الموقع من تاريخ تحديثها، مع مراعاة الحقوق القانونية المطبقة.

التواصل بشأن الخصوصية

البريد الإلكتروني: xmyakm@gmail.com
الهاتف: 01201253400

راجع أيضًا الشروط والأحكام وصفحة التواصل.

آخر مراجعة: 7 أكتوبر 2026.